Zomato: ਹੁਣ 'ਹਿੰਦੀ' ਭਾਸ਼ਾ ਕਾਰਨ ਫਸਿਆ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਾਪਸ ਮੰਗੇ ਪੈਸੇ

ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਿਚ ਘਿਰ ਗਈ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ ਇਸ ਵਾਰ ਮਾਮਲਾ ਹਿੰਦੀ...

ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਿਚ ਘਿਰ ਗਈ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ ਇਸ ਵਾਰ ਮਾਮਲਾ ਹਿੰਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਹੈ। ਚੇਨਈ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਹਿੰਦੀ ਨਾ ਜਾਣਨ ਕਾਰਨ ਉਸਨੂੰ ‘ਝੂਠਾ’ ਕਰਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਹਿੰਦੀ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਡੀ 'ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਹੈ। ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੇ ਵਿਵਾਦ ਬਾਰੇ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਵਿਕਾਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਿਹੜੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ।

ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰੋ, ਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਮੇਰਾ ਮੁੱਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਵਿਕਾਸ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਵਿਚ, ਉਹ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜ਼ੋਮੈਟ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਚੈਟ ਸਪੋਰਟ ਐਗਜ਼ੀਕਿਟਿਵ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਪੰਜ ਵਾਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ 'ਭਾਸ਼ਾ ਰੁਕਾਵਟ' ਹੈ। ਇਸਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਇਹ ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਹੋ ਸਕੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਖਿਚਾਈ ਕੀਤੀ
ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਦਾ ਇਹ ਟਵੀਟ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਭਾਸ਼ਾ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਣ ਦੇ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਖਿੱਚਿਆ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖਤ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਕੇਅਰ ਨੇ ਇਸਨੂੰ 'ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ' ਕਿਹਾ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਕਿਹਾ, ਵਿਕਾਸ ਸਾਡੀ ਟੈਲੀਫੋਨਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜ਼ਰੂਰ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਡੀਐਮਕੇ ਦੇ ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਡੀਐਮਕੇ ਦੇ ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ ਸੈਂਥਿਲ ਕੁਮਾਰ ਨੇ ਵੀ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਟਵੀਟ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੈਂਡਲ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ ਨੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਹਿੰਦੀ ਕਿਉਂ ਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਹਿੰਦੀ ਦਾ ਕੁਝ ਗਿਆਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

Get the latest update about business, check out more about india new, s national, zomato & truescoop news

Like us on Facebook or follow us on Twitter for more updates.